Datenschutz-
erklärung

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist die PCFOX GmbH, Eichweg 6, 8154 Oberglatt, Schweiz. Fragen zum Datenschutz richten Sie an helpdesk@pcfox.ch oder telefonisch an +41 43 500 40 30.

Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Das Wichtigste vorab

• Wir setzen keine Cookies, keine Analyse- und keine Werbedienste ein.
• Schriften, Videos und Skripte kommen von unserem eigenen Server, nicht von Fremdservern.
• Personendaten bearbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren, und beim technisch nötigen Betrieb der Website.

Besuch der Website

Beim Aufruf der Website speichert unser Hosting-Anbieter, die Metanet AG (Schweiz), technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Website bereitzustellen, sicher zu betreiben und Missbrauch abzuwehren (berechtigtes Interesse). Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es dafür nötig ist.

Im Browser merkt sich die Website lokal nur Ihre Sprachwahl (DE, EN, FR oder SR) und je Sitzung, dass die automatische Sprachwahl nach Systemsprache und Zeitzone bereits erfolgt ist. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übermittelt.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht sowie freiwillig Firma und Telefonnummer. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und Support oder ein Angebot vorzubereiten. Grundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular geben. Sie können sie jederzeit widerrufen.

So läuft das technisch: Das Formular sendet Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server. Von dort übergeben wir sie dem E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA), der die Nachricht in unser Postfach helpdesk@pcfox.ch bei Microsoft 365 zustellt. Resend handelt dabei in unserem Auftrag und nur für die Zustellung. Den Inhalt Ihrer Nachricht speichert unser Server nicht.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch prüft das Formular ein verstecktes Feld und begrenzt die Zahl der Nachrichten pro Stunde. Dafür hält der Server kurzzeitig einen Zähler mit einem nicht lesbaren Kürzel (Hash) Ihrer IP-Adresse bereit.

Schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie an, bearbeiten wir Ihre Angaben ebenfalls nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist und soweit Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für Geschäftskorrespondenz.

Weitergabe und Ausland

Empfänger sind nur Dienstleister, die wir für Hosting, Formularversand und E-Mail einsetzen (Metanet AG, Resend, Microsoft). Wir verkaufen keine Daten. Dabei können Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz gelangen, zum Beispiel in die EU oder in die USA. Wo dort kein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau besteht, sichern wir die Übermittlung mit geeigneten Garantien ab, etwa mit Standardvertragsklauseln.

Links zu Dritten

Wenn Sie Links zu Dritten anklicken, zum Beispiel den Download des Fernwartungs-Moduls bei TeamViewer, gelten dort die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an helpdesk@pcfox.ch.

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren.

Sicherheit

Die Website wird verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. Oktober 2026