Politika
privatnosti

Ko je odgovoran

Za obradu ličnih podataka na ovom sajtu odgovorna je PCFOX GmbH, Eichweg 6, 8154 Oberglatt, Švajcarska. Pitanja o zaštiti podataka uputite na helpdesk@pcfox.ch ili telefonom na +41 43 500 40 30.

Ova politika se zasniva na švajcarskom Zakonu o zaštiti podataka (DSG).

Najvažnije unapred

• Ne koristimo kolačiće, niti servise za analitiku i oglašavanje.
• Fontovi, video snimci i skripte dolaze sa našeg sopstvenog servera, ne sa stranih servera.
• Lične podatke obrađujemo samo kada nas kontaktirate i pri tehnički neophodnom radu sajta.

Poseta sajtu

Pri pristupu sajtu naš hosting provajder, Metanet AG (Švajcarska), čuva tehnički neophodne podatke o pristupu: IP adresu, datum i vreme, pozvani fajl, količinu prenetih podataka kao i podatke o pregledaču i operativnom sistemu. Ovi podaci su nam potrebni da bismo sajt stavili na raspolaganje, bezbedno ga održavali i sprečili zloupotrebu (legitimni interes). Čuvaju se samo onoliko dugo koliko je za to potrebno.

U pregledaču sajt lokalno pamti samo Vaš izbor jezika (DE, EN, FR ili SR) i, po sesiji, da je automatski izbor jezika prema jeziku sistema i vremenskoj zoni već obavljen. Ovi podaci ostaju na Vašem uređaju i ne prenose se nama.

Kontakt formular, e-pošta i telefon

Kada nam pišete preko formulara, obrađujemo Vaše podatke: ime, e-mail adresu, temu i poruku, kao i opciono firmu i broj telefona. Koristimo ih da odgovorimo na Vaš upit i pripremimo podršku ili ponudu. Osnova je Vaša saglasnost koju dajete štikliranjem u formularu. Možete je opozvati u svakom trenutku.

Tehnički to ide ovako: formular šalje Vaše podatke šifrovano na naš server. Odatle ih prosleđujemo e-mail servisu Resend (Resend, Inc., SAD), koji poruku dostavlja u naš poštanski sandučić helpdesk@pcfox.ch kod Microsoft 365. Resend pri tome radi po našem nalogu i samo za dostavu. Sadržaj Vaše poruke naš server ne čuva.

Radi zaštite od automatizovane zloupotrebe formular proverava skriveno polje i ograničava broj poruka po satu. Za to server kratkotrajno čuva brojač sa nečitljivom skraćenicom (hešom) Vaše IP adrese.

Ako nam pišete e-poštom ili nas pozovete, Vaše podatke takođe obrađujemo samo da bismo odgovorili na Vaš upit. Upite čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i dok postoje obaveze čuvanja, na primer za poslovnu prepisku.

Prosleđivanje i inostranstvo

Primaoci su samo pružaoci usluga koje koristimo za hosting, slanje formulara i e-poštu (Metanet AG, Resend, Microsoft). Ne prodajemo podatke. Pri tome podaci mogu dospeti i u zemlje van Švajcarske, na primer u EU ili SAD. Tamo gde ne postoji priznat odgovarajući nivo zaštite podataka, prenos obezbeđujemo odgovarajućim garancijama, na primer standardnim ugovornim klauzulama.

Linkovi ka trećim licima

Kada kliknete na linkove ka trećim licima, na primer preuzimanje modula za daljinsku podršku kod TeamViewer-a, tamo važe odredbe o zaštiti podataka dotičnog pružaoca.

Vaša prava

Možete zatražiti informacije o svojim ličnim podacima kao i njihovu ispravku, brisanje, ograničenje ili izdavanje. Datu saglasnost možete u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće. Pišite nam za to na helpdesk@pcfox.ch.

Osim toga imate pravo da se žalite Saveznom povereniku za zaštitu podataka i transparentnost (EDÖB, www.edoeb.admin.ch).

Bezbednost

Sajt se isporučuje šifrovano (HTTPS). Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da zaštitimo lične podatke od neovlašćenog pristupa.

Izmene

Ovu politiku prilagođavamo kada se sajt ili pravna situacija promene. Važi ovde objavljena verzija.

Stanje: 17. oktobar 2026.